개인정보처리방침
본 개인정보처리방침은 캘리포니아 법령(CCPA/CPRA) 및 미국 연방 개인정보 보호 가이드라인을 준수하며, 해피맘이 고객님의 정보를 어떻게 수집, 이용 및 보호하는지 설명합니다.
1. 개인정보 수집 및 이용의 개요
해피맘(HappyMom)은 미국 캘리포니아주에 등록된 기업으로서, 미국 전역의 고객에게 산후조리 및 가사 지원 서비스를 제공합니다. 우리는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집하며, 고객의 프라이버시를 최우선으로 보호합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
우리는 지난 12개월 동안 다음 카테고리의 정보를 수집했을 수 있습니다:
- 식별 정보: 성명, 연락처(전화번호), 이메일 주소, 서비스 제공 주소
- 보호 대상 특성: 임신 및 출산 관련 정보, 출산 예정일, 자녀 수
- 금융 정보: 서비스 결제를 위한 카드 정보 또는 계좌 정보
- 인터넷 활동: 웹사이트 방문 기록, 브라우저 유형, IP 주소
3. 정보 수집의 목적
수집된 정보는 다음의 비즈니스 목적으로 사용됩니다:
- 서비스 예약 관리 및 고객 상담
- 최적의 산후관리사 매칭 및 현장 서비스 수행
- 보험 청구(Carrot 등)를 위한 서류 지원 및 증빙
- 결제 처리 및 영수증 발행
- 서비스 품질 개선 및 사용자 경험 최적화
4. 캘리포니아 소비자 권리
캘리포니아 거주 고객은 다음과 같은 법적 권리를 가집니다:
알 권리
귀하의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 공유되는지 공개를 요청할 권리가 있습니다.
삭제할 권리
법적 의무 보관 기간을 제외하고, 당사가 보유한 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
판매 및 공유 거부권
당사는 고객의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 그럼에도 불구하고, 귀하는 언제든 정보 판매 및 공유에 대한 거부권을 행사할 수 있습니다.
차별 금지
귀하가 이러한 권리를 행사한다는 이유로 서비스 제공이나 가격 면에서 차별받지 않습니다.
5. 정보의 제3자 공유
해피맘은 원칙적으로 고객의 정보를 외부에 판매하거나 공유하지 않습니다. 단, 다음의 경우에 한해 정보를 공유할 수 있습니다:
- 서비스 수행: 매칭된 산후관리사에게 주소 및 케어에 필요한 필수 정보를 전달
- 법적 의무: 법원 명령, 수사 기관의 요청 등 법적 절차에 따른 경우
- 결제 처리: 금융 기관 및 결제 대행사를 통한 결제 승인
6. 데이터 보안
당사는 업계 표준 보안 기술을 사용하여 고객 정보를 안전하게 보관합니다. 산후관리사 개개인에게는 보안 및 기밀 유지 서약서를 징구하며, 개인정보가 포함된 서류는 철저한 관리 감독 하에 취급됩니다.
본 방침에 대한 문의나 권리 행사가 필요하신 경우 happymom7080@gmail.com으로 연락 주시기 바랍니다.
최종 수정일: 2024년 5월 3일