환불 정책
본 정책은 캘리포니아주 소비자 보호법 및 해피맘 서비스 계약서 제6조에 의거하여 작성되었습니다.
1. 법적 근거 및 고지
해피맘(HappyMom)은 캘리포니아 민법(California Civil Code)에 따라 환불 정책을 투명하게 공개할 의무를 준수합니다. 귀하가 서비스를 예약하고 예약금을 납부하는 것은 본 정책과 서비스 계약서의 모든 조항에 법적으로 구속됨을 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. 예약 취소 및 예약금 정책
환불 불가능한 예약금
캘리포니아 상거래 관행에 따라, 계약 체결 후 단순 변심이나 개인적인 사정으로 인한 취소 시 예약금은 반환되지 않습니다. 이는 특정 기간 동안 전문 인력의 노동력을 확보하기 위한 법적 위약금의 성격을 가집니다.
부당 취소 공제
서비스 개시 직전의 급작스러운 취소나 부당한 사유로 판단되는 계약 파기의 경우, 회사는 행정 처리 비용 및 관리사 손실 보전 명목으로 일정 금액을 추가로 공제할 권리를 보유합니다.
3. 전액 환불 예외 규정
해피맘은 캘리포니아 소비자 권익 보호 원칙에 따라, 이용자의 통제 범위를 벗어난 의학적 사유 발생 시 전액 환불을 보장합니다.
- 조산
- 유산
- 기타 서비스 이행이 불가능한 의학적 긴급 상황
4. 회사 및 관리사 책임
관리사의 건강 악화, 사고 또는 기타 불가피한 내부 사정으로 회사가 계약된 서비스를 제공하지 못할 경우, 이용자는 전액 환불 또는 우선적인 관리사 재배정 중 하나를 선택할 수 있습니다.
5. 준거법 및 분쟁 해결
본 정책과 관련된 모든 해석과 분쟁은 미국 캘리포니아주 법령을 따릅니다. 원만한 협의가 이루어지지 않을 경우, 회사의 본사 소재지 관할 법원을 통해 해결합니다.
본 정책에 대한 문의는 happymom7080@gmail.com으로 연락 주시기 바랍니다.
최종 수정일: 2024년 5월 3일