이용 안내
서비스 신청 절차
연락 및 상담 신청: 우선, 해피맘 웹사이트 하단에 있는 연락처로 전화하거나 문의 페이지를 통해 상담을 신청하세요.
서비스 상세 설명 및 결정: 서비스에 대한 자세한 설명을 듣고, 원장님과의 상담을 통해 원하는 서비스를 결정합니다.
계약서 작성 및 제출: 보내드린 계약서를 검토한 후, 작성된 계약서를 이메일로 제출합니다.
계약금 송금: 계약금은 해피맘 은행 계좌 또는 벤모를 통해 송금합니다.
산후관리사 선정 및 연락: 엄선된 산후관리사를 선정한 후, 산모님에게 전화 또는 미팅을 주선합니다.
서비스 시작: 신청하신 날짜에 산후관리사가 파견되어 서비스를 제공합니다.
타주 서비스 및 추가 정보: 타주 서비스와 절차에 관한 사항들은 별도의 서비스 절차/비용 섹션과 원장님과의 상담을 통해 자세한 정보를 제공받을 수 있습니다.
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5 Star Service
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Available 24/7
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No waitlist
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Schedule Ahead
자주 묻는 질문
산후조리 서비스란 무엇인가요?
산후조리 서비스란 출산 후 산욕기(분만 종료 후 6-8주간) 동안 산모님께서 가정에서 편안하게 산후관리를 받을 수 있도록, 산모의 영양 및 건강관리, 신생아 돌보기 등을 지원하는 전문적인 교육을 수료한 가정방문 서비스입니다.
서비스 신청은 어떻게 하나요?
해피맘 웹사이트 하단에 있는 연락처로 전화를 주시거나, 문의 페이지를 통해 상담 신청을 해주십시오.
서비스의 상세 설명은 어떻게 받을 수 있나요?
원장님과의 상담을 통해 서비스 내용을 자세히 듣고, 원하시는 서비스를 결정하실 수 있습니다.
계약서는 어떻게 검토하고 제출하나요?
계약서를 검토한 후, 작성하신 계약서를 이메일로 제출해 주십시오.
계약금은 어떻게 지불하나요?
해피맘 은행 계좌 또는 벤모를 통해 계약금을 송금하실 수 있습니다.
산후관리사를 어떻게 선정하나요?
엄선된 산후관리사를 선정한 후에, 산모님과의 전화 상담이나 미팅을 주선해드립니다.
서비스의 예약 및 취소 정책은 어떻게 되나요?
서비스 예약은 원장님과의 상담 후 결정되며, 특정 조건 하에 취소 및 환불이 가능합니다.
장거리 서비스는 어떻게 제공되나요?
계약서에는 1주를 5일로 정의하고 있지만, 이 경우에는 일주일 동안 쉬는 날 없이 계속 일하므로, 15일 동안 일하면 실제로는 3주치의 노동을 수행한 것이 됩니다.
산후관리사의 수면 및 휴식 시간은 어떻게 되나요?
특히 거주 서비스 기간 중 야간 수유가 잦은 경우, 산후관리사는 점심과 저녁 사이에 약 3시간 동안 휴식을 취합니다.
서비스 예약은 어떻게 하나요?
원장님과의 상담을 통해 서비스를 예약하실 수 있습니다.
서비스 요금은 어떻게 지불하나요?
서비스 요금은 주 단위로 직접 도우미에게 지급하시면 됩니다.
다른 주에서 서비스를 이용할 때 추가 비용이 발생하나요?
타주에서 서비스를 이용할 경우, 왕복 항공권 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
산후조리 서비스의 취소 및 환불 정책은 어떻게 되나요?
계약 후 특별한 이유 없이 취소하시는 경우 환불되지 않습니다. 하지만 조산이나 유산의 경우에는 전액 환불됩니다. 자세한건 계약서를 확인해주세요.
도우미의 건강상 문제로 인한 예약 취소는 어떻게 하나요?
도우미의 건강상 또는 개인적인 이유로 인해 예약이 취소되는 경우에는 예약금을 환불하거나 다른 도우미를 배정해드립니다.
서비스 연장은 어떻게 하나요?
서비스를 연장하시려면 최소 일주일 전에 신청하시고, 추가 예약금을 지불하셔야 합니다.
서비스 중단 사유는 무엇인가요?
모욕, 가족 구성원의 권위적 간섭, 의료 행위 요구, 과도한 가사일로 인해 서비스를 계속 제공하는 것이 어려울 경우 서비스를 중단하게 됩니다.
산후조리 서비스의 기본 가족 구성은 어떻게 되나요?
기본 가족 구성은 어머니, 신생아, 그리고 남편입니다. 추가적인 가족 구성원에 대해서는 추가 요금이 부과됩니다.
계약 기간은 어떻게 정해지나요?
명시된 날짜에 시작하여 양쪽 당사자 중 한쪽이 사전에 통지하여 해지하기 전까지 계속됩니다.
아동과 관련하여 알려진 알레르기 또는 건강 문제가 있을 경우 어떻게 해야 하나요?
아동과 관련된 알레르기 또는 건강 문제가 있을 경우, 서비스 제공자에게 반드시 통보하셔야 합니다.
서비스 제공자의 의무와 책임에는 무엇이 포함되나요?
서비스 제공자의 의무와 책임에는 식사 준비 및 제공, 아동 돌보기, 야간 돌봄, 아동의 필요에 맞는 세탁 및 청소, 그리고 산모 케어 서비스가 포함됩니다.
산후조리 서비스 유형
서비스 제공자의 표준 근무 시간은 다음과 같이 정의됩니다:
- 입주 서비스: 오전 9시부터 다음 날 오전 9시까지 제공되며, 하루 3시간의 휴식 시간이 포함됩니다. 이 서비스는 1주일 동안 주 5일 제공되며, 5일째 되는 날에는 오후 6시에 퇴근합니다.
※예제: 월요일부터 금요일까지 일하는 경우, 금요일 오후 6시에 퇴근하게 됩니다. 만약 화요일부터 토요일까지 일을 하면, 토요일 오후 6시에 퇴근하게 됩니다. - 통근 서비스: 월요일부터 금요일까지, 오전 9시부터 오후 6시까지, 하루 1시간의 휴식 시간 포함.
- 장거리 서비스: 장거리 임무의 서비스 기간은 ‘연속 7일’로 정의되며, 표준 휴일 없이 진행됩니다.
근무 시간 동안, 산후 조리사는 자동차를 운전하지 않습니다. 특히 거주 기간 동안 야간 수유가 잦을 때, 적절한 휴식과 효과적인 업무 수행을 위해 점심과 저녁 사이에 약 3시간의 수면이 필요합니다.
아기돌봄 서비스란?
산후조리 서비스 이후, 만 3개월 이상 아동의 가정에 찾아가 1:1로 이유식 먹이기, 젖병 소독, 기저귀 갈기, 목욕 등 영아의 건강, 영양, 위생, 교육 분야의 종합적인 돌봄 서비스를 제공합니다.
아기돌봄 서비스유형
통근형: 아동 가정에 출근하여 9시 ~ 6시(월-금)까지 아기돌봄 서비스를 제공
입주형: 아기 가정에 상주하면서 아기돌봄(베이비시터)서비스를 제공(월-금)
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